Política de Privacidade
Última atualização: 04/09/2024
Plataforma Kepha
Bem-vindo à Kepha, uma plataforma online de cursos e apoio escolar ao vivo, gerida pela Gold Express Assistance. Valorizamos a privacidade de nossos usuários e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar e usar nossa plataforma.
1. Informações Coletadas
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:
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Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF (se aplicável) e endereço.
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Dados Acadêmicos: Informações sobre o curso ou o nível de escolaridade.
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Informações de Acesso: Dados de login, histórico de atividades, e preferências de navegação na plataforma.
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Informações de Pagamento: Detalhes de pagamento, como número de cartão de crédito (usado exclusivamente para fins de cobrança e protegido por criptografia).
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Dados de Interação ao Vivo: Gravações e chat de aulas ao vivo podem ser armazenados para melhoria dos serviços e revisões acadêmicas.
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
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Fornecer acesso aos cursos e serviços oferecidos pela plataforma.
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Facilitar interações entre alunos e professores durante as aulas ao vivo.
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Personalizar a experiência de ensino com base nas preferências do usuário.
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Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
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Enviar notificações sobre novos cursos, atualizações, ou outros assuntos relacionados à plataforma.
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Melhorar nossos serviços por meio de análises de uso e comportamento.
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
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Quando necessário para processar pagamentos por meio de nossos provedores de pagamento.
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Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações de autoridades governamentais.
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Com professores e instrutores da plataforma, para facilitar a prestação dos serviços educacionais.
4. Segurança dos Dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, como:
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Criptografia SSL para transferências de dados.
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Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos.
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Limitação de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados.
5. Direitos dos Usuários
Os usuários têm os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
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Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que coletamos.
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Correção: Atualizar ou corrigir informações pessoais.
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Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados, respeitando obrigações legais.
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Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o uso de dados em qualquer momento, o que pode impactar o acesso aos serviços.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Kepha usa cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo de acordo com as preferências do usuário. Os cookies podem ser desativados nas configurações do navegador, embora isso possa afetar o funcionamento da plataforma.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Kepha se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer mudanças substanciais por meio de comunicação direta ou na própria plataforma.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@kepha.online.